華語領隊Jacky的旅遊天空

首先一開始先跟大家說明一下領隊與導遊到底有什麼不同之處，所謂的領隊就是帶領台灣客人到世界各地旅行並提供相關服務的工作者，導遊則是在台灣接待來自世界各地的旅客並提供他們導覽及相關服務的一個工作者，所以這就是兩者之間的不同，另外也有很多朋友會問說領隊的工作時間應該怎麼來算呢?其實我認為領隊只要第一天在機場接到團體裡的第一位客人時，就算是開始工作上班囉，那什麼時候是下班時間呢，就是行程結束回到台灣機場，跟團體中最後一位客人說完再見後就是我們的下班時間，當然領隊晚上還是要睡覺的啦，但每天就是以客人的行程狀況來調整作息時間，其實領隊只要一出團基本上算是24小時待命的，每天行程結束回到飯店後，只有台灣領隊會跟客人住在同一家飯店裡，當然有時長程或特殊的旅遊路線導遊也會住同一家飯店，但客人有需要服務的時候優先選擇還是我們台灣領隊，所以如果我出團晚上回到飯店後比較不喜歡自己單獨再外出，而且也一定會跟客人清楚報告我住的房間號碼並希望大家有任何需要時隨時找我，這樣我才可以在第一時間幫大家處理及服務，有些客人其實也很可愛，他們會覺得如果太晚了就不好意思麻煩領隊，其實千萬不要這樣想，因為我們領隊帶團出去就是來工作的呀，所以絕對都是以客人為最優先的喔！